İnsan sosyal bir canlıdır. İnsan ilişkilerinin olduğu her noktada “iletişim” en temel becerilerden biridir. İletişim becerisi edilinen bilgi ve deneyimle geliştirilebilen bir yetkinliktir.
Güçlü iletişim zekanın çok yönlü kullanılmasını gerektirir. Bugün artık yönetim bilimciler, duygusal zekanın, IQ’dan daha kıymetli olduğunu, beynimizin sağ yarıküresini kullanmanın en az sol yarıküreyi kullanmak kadar gerekli olduğunu kabul ediyorlar. Ancak bugüne kadar gerek geleneksel yaklaşımlar, gerek eğitim sistemimiz bizim yetkinlikliklerimizin daha çok bir bölümüne yatırım yaptı.
Ancak ekstra çabayla, üzerinde bilinçli mesai harcanarak, etkileşim halinde olduğumuz insanlarla daha verimli ilişkiler kurma becerisini ilerletmek mümkün.
İnsanın ve ilişkinin olduğu her yerde bir “çatışma” potansiyeli de mevcuttur. Çatışmalar iletişimin güçlendiği noktalarda çok daha kolay yönetilir.
Bu program, iletişim dinamikleri, iletişim engelleri, profiller, geri bildirim kültürü, çatışma yönetimi için temel müzakere teknikleri konularına odaklanır. Katılımcılarını daha iyi birer iletişimci yapmak; onlara çatışma ve stresle başa çıkma yöntemleri konusunda donanım kazandırmayı hedefler.
Hedef Kitle:
Tüm seviyeden çalışanlar ve /veya yöneticiler
Önerilen Eğitim Süresi:
2 Gün / 16 Saat